Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer schließt.
Tag: Kalendertag.
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist.
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag Abstand zu nehmen.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen zustande kommt, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Techniken für die Kommunikation im Fernabsatz verwendet werden.
Technik für die Kommunikation im Fernabsatz: jedes Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Handelsname: Lexacco Empire
E-Mail-Adresse: info@houseaurelius.com
Handelsregisternummer (KvK): 80730418
Adresse: De Breide 10, 6983 HG Doesburg, Niederlande
(Kein Besuchsort oder physisches Geschäft)
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dir der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, wird dir der Text dieser Bedingungen auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt, dass du ihn auf einem dauerhaften Datenträger speichern kannst.
Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, kannst du dich bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für dich günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Parteien werden die nichtige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.
Situationen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, werden „im Sinne" dieser Bedingungen beurteilt.
Unklarheiten über die Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen werden „im Sinne" dieser Bedingungen ausgelegt.
Artikel 4 – Das Angebot
Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend, und der Unternehmer darf es anpassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte/Dienstleistungen. Werden Abbildungen verwendet, geben diese die Produkte wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Versehen oder Fehler binden den Unternehmer nicht.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Informationen im Angebot sind unverbindlich und können keinen Anlass zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrags geben.
Jedes Angebot enthält Informationen, die dich klar über deine Rechte und Pflichten informieren, unter anderem:
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem du das Angebot annimmst und die gestellten Bedingungen erfüllst.
Hast du das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer den Empfang der Annahme auf elektronischem Weg. Solange diese Bestätigung nicht eingegangen ist, kannst du den Vertrag auflösen.
Der Unternehmer trifft technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben darüber informieren, ob du deinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kannst. Bestehen dafür begründete Gründe, kann der Unternehmer eine Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen stellen.
Bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung stellt der Unternehmer dir Folgendes zur Verfügung:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung, an die du dich mit Beschwerden wenden kannst
b. Anweisungen zur Ausübung des Widerrufsrechts (sofern anwendbar)
c. Garantie- und Kundendienstinformationen
d. die Informationen aus Artikel 4, sofern nicht bereits erteilt
e. die Kündigungsbedingungen, sofern anwendbar
Jeder Vertrag steht unter der Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der Produkte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag in Bezug auf ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem du oder ein von dir benannter Dritter das Produkt erhalten hat.
Während der Widerrufsfrist gehst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um und prüfst sie nur so weit, wie es nötig ist.
Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, gibst du das Produkt mit sämtlichem Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
Du musst den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per schriftlicher Mitteilung oder E-Mail melden. Nach der Meldung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Du musst den Versandnachweis erbringen.
Meldest du den Widerruf nicht oder sendest du das Produkt nicht rechtzeitig zurück, ist der Kauf endgültig.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Der Unternehmer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück, sofern das Produkt eingegangen ist oder die Rücksendung nachgewiesen wurde.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte ausschließen, sofern dies vor dem Kauf deutlich angegeben ist.
Der Ausschluss ist möglich für Produkte:
a. die nach deinen Spezifikationen angefertigt wurden
b. die eindeutig persönlicher Natur sind
c. die aufgrund ihrer Art nicht zurückgesendet werden können
d. die schnell verderben
e. mit Preisschwankungen außerhalb des Einflusses des Unternehmers
f. Zeitungen/Zeitschriften
g. versiegelte Audio-/Video-/Software-Produkte nach Öffnung
h. Hygieneprodukte nach Entfernung der Versiegelung
Der Ausschluss ist möglich für Dienstleistungen:
a. Unterbringung, Beförderung, Catering oder Freizeitgestaltung zu einem bestimmten Termin
b. deren Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
c. Wetten und Lotterien
Artikel 9 – Der Preis
Preise werden während der Gültigkeitsdauer nicht erhöht, abgesehen von Änderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuer.
Preise, die Schwankungen des Finanzmarkts unterliegen, können variieren; dies wird im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten sind nur zulässig, wenn dies gesetzlich erlaubt ist.
Preiserhöhungen nach 3 Monaten sind zulässig, wenn dies vereinbart wurde und du den Vertrag in dem Moment kündigen kannst, in dem die Erhöhung in Kraft tritt.
Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Offensichtliche Druck- oder Satzfehler binden den Unternehmer nicht.
Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen, der angemessenen Gebrauchstauglichkeit und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im neuwertigen Zustand erfolgen.
Die Garantie entspricht der Herstellergarantie.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer behandelt Bestellungen mit Sorgfalt.
Lieferort ist das Land, in dem der Versand beginnt.
Da die Lieferung außerhalb der EU beginnt, kann der Post- oder Kurierdienst dir Einfuhrumsatzsteuer und/oder Zollabfertigungskosten in Rechnung stellen. Aus diesem Grund berechnet der Unternehmer keine Mehrwertsteuer.
Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Verzögerungen oder die Unmöglichkeit, die Bestellung auszuführen, werden innerhalb von 30 Tagen gemeldet. Du kannst die Bestellung dann kostenlos stornieren und hast Anspruch auf Rückerstattung.
Werden Ersatzprodukte geliefert, wirst du darüber informiert. Ersatzartikel können das Widerrufsrecht nicht ausschließen.
Der Unternehmer trägt das Risiko der Beschädigung/des Verlusts bis zur Lieferung an dich.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Du kannst einen Vertrag mit unbestimmter Laufzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
Verträge mit bestimmter Laufzeit können am Ende der Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
Verträge können nicht stillschweigend um eine bestimmte Dauer verlängert werden, außer bei Zeitungen/Zeitschriften wie beschrieben.
Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.
Artikel 13 – Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu leisten.
Du musst falsche Zahlungsdaten unverzüglich melden.
Bei Nichtzahlung kann der Unternehmer angemessene Kosten in Rechnung stellen.
Artikel 14 – Beschwerden
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung eingereicht werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
Wird mehr Zeit benötigt, erhältst du eine Angabe dazu, wann eine vollständige Antwort folgt.
Können Beschwerden nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen nicht aus, es sei denn, der Unternehmer bestätigt dies.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
Artikel 16 – Außergerichtliche Streitbeilegung (OS)
Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dir und dem Unternehmer gelöst werden, kannst du die Streitigkeit der OS-Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung vorlegen, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Du kannst eine Streitigkeit außerdem einer zuständigen Streitbeilegungsstelle vorlegen. Der Unternehmer wird eine Beschwerde, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, mit dir besprechen, um festzulegen, bei welcher Instanz die Streitigkeit vorgelegt werden kann.
Unternehmen:
Lexacco Empire
De Breide 10, 6983 HG, Doesburg, Niederlande